Protection sociale : Groupe CRC, 50 ans d'histoire réunionnaise et un nouveau cap pour l'avenir

Le Groupe CRC a célébré, jeudi 10 septembre au Musée Stella Matutina à Saint-Leu, un demi-siècle d’existence. Plus de 550 personnes ont participé à cette soirée anniversaire qui réunissait collaborateurs, partenaires, chefs d’entreprise, représentants du monde économique et acteurs de la protection sociale. Une célébration voulue à la fois festive et tournée vers l’avenir. Le Mémento était présent.

La cérémonie était organisée autour des Caisses Réunionnaises Complémentaires, présidées par Arzou Mahamadaly, ainsi que de la Caisse Réunionnaise de Retraites complémentaires Agirc-Arrco, présidée par Nicolas Carmi et en présence du directeur général de la Fédération Agirc-Arrco, Monsieur François-Xavier SELLERE venu spécialement pour l'événement.

Pour marquer ces 50 années, le Groupe CRC avait choisi une soirée riche en surprises. Sébastien Folin a assuré l’animation de l’événement, tandis que la chanteuse réunionnaise Nicole Dambreville a livré une prestation particulièrement remarquée. Entre séquences musicales, films, témoignages et prises de parole, la soirée a surtout permis de mesurer le chemin parcouru depuis la naissance de la première caisse réunionnaise de retraite complémentaire. L’histoire officielle du Groupe débute en 1976 avec la création de la CRR, la Caisse Réunionnaise de Retraite complémentaire. Le document réalisé pour cet anniversaire rappelle que cette naissance permet alors à La Réunion de disposer d’un acteur local porté par "une gouvernance paritaire réunissant les représentants des employeurs et des salariés réunionnais". Thierry Benbassat, directeur général du Groupe CRC, est toutefois remonté quelques années plus tôt pour replacer cette création dans son contexte national. "On a parlé de 76, et moi j’aurais parlé de 72", a-t-il expliqué en évoquant la loi du 29 décembre 1972 qui généralise la retraite complémentaire aux salariés du privé assujettis à la Sécurité sociale. Il faudra ensuite quatre années avant que cette évolution ne trouve sa traduction à La Réunion. Pour Thierry Benbassat, cette étape locale doit beaucoup "à l’opiniâtreté de nos présidents et des paritaires". La création de la caisse marque alors le début d’une aventure qui va progressivement dépasser le seul champ de la retraite.

De la caisse de retraite au groupe de protection sociale

Cinquante ans plus tard, la transformation est profonde. "On est parti d’une caisse de retraite. Aujourd’hui, on est un groupe de protection sociale de plein exercice", a rappelé Thierry Benbassat. Une diversification amorcée notamment en 1994 avec la création de la Caisse Réunionnaise de Prévoyance. Le Groupe élargit progressivement ses activités à la santé, à la prévoyance, à l’assurance, au courtage et à l’action sociale. Son récit anniversaire présente aujourd’hui le Groupe CRC comme "le seul groupe réunionnais de protection sociale" réunissant plusieurs expertises pour accompagner les habitants tout au long de leur existence. Cette évolution constitue l’un des messages majeurs de cette soirée. La retraite demeure la racine historique du Groupe, mais elle ne suffit plus à définir son activité. Santé, prévoyance, accompagnement social, protection des entreprises et soutien aux personnes vulnérables composent désormais un ensemble beaucoup plus large. Le Groupe revendique également une singularité forte, son caractère réunionnais. Thierry Benbassat a insisté sur cette différence. "Le Groupe CRC, c’est pas un groupe qui est implanté à La Réunion, c’est un groupe réunionnais." Une distinction qui traduit, selon lui, une connaissance particulière des réalités économiques, culturelles et sociales du territoire. Le document anniversaire développe la même idée en estimant que la proximité du Groupe est "humaine, sociale, économique et culturelle".

Réunir pour agir et protéger

L’anniversaire a aussi servi à dévoiler une nouvelle raison d’être. "Réunir pour agir et protéger tous les parcours de vie des Réunionnais." Une formulation qui résume la nouvelle direction affichée par le Groupe. Le mot "Réunir" constitue naturellement un clin d’œil à La Réunion, mais Thierry Benbassat lui donne un sens plus large. Il évoque une proximité géographique, culturelle, sociale et financière, notamment auprès des personnes confrontées à des situations de vulnérabilité. La protection constitue l’autre pilier de cette identité. "Lorsque nous payons des retraites complémentaires, nous protégeons l’avenir de nos retraités. Lorsque nous faisons une prestation d’assurance santé, nous protégeons aussi les personnes qui sont assurées chez nous", a expliqué le directeur général. Cette raison d’être s’accompagne d’une nouvelle identité visuelle et d’une nouvelle signature, "Réunir pour protéger". Le logo conserve ses couleurs et ses principaux repères tout en adoptant des formes plus arrondies. Avec humour, Thierry Benbassat y a même vu un signe de maturité. "Quand on vieillit, on s’arrondit un peu." La nouvelle signature remplace "Engagé à vos côtés", utilisée depuis plusieurs années. Le Groupe souhaite désormais disposer d’une expression qu’il considère davantage liée à son identité propre et à son modèle. Celui-ci reste fondé sur le paritarisme et le principe non lucratif. Employeurs et salariés participent à la gouvernance, tandis que les excédents peuvent être réinvestis au bénéfice des assurés, des entreprises, du territoire et des actions sociales. Le récit des 50 ans présente cette capacité à réunir comme "l’un de ses actifs les plus précieux".

Le vieillissement comme grand défi des prochaines décennies

Mais cette célébration n’a pas seulement consisté à regarder les cinq décennies écoulées. "Que va-t-il nous arriver dans les 50 prochaines années ?" a interrogé Thierry Benbassat. Digitalisation, intelligence artificielle, nouvelles organisations du travail, santé, transformations sociales et évolution des attentes figurent parmi les nombreux sujets auxquels devra répondre le Groupe. Un enjeu domine cependant les autres selon son directeur général, le vieillissement démographique. "On est devant un mur démographique." L’allongement de l’espérance de vie obligera les acteurs de la protection sociale à dépasser la seule question de la retraite. Il faudra accompagner des personnes vivant plus longtemps et favoriser leur autonomie, leur santé et leur participation à la vie collective. Le Groupe CRC veut ainsi devenir davantage un acteur de la longévité et du bien-vieillir à La Réunion. Son document prospectif considère également "l’allongement de la durée de vie et le vieillissement" comme les transformations les plus structurantes des prochaines décennies. Cette ambition passe aussi par des partenariats, notamment avec l’OCIRP, organisme commun des institutions de rente et de prévoyance, mais également par la prévention, l’accompagnement des aidants et le maintien du lien social.

Cinquante ans et plusieurs générations de collaborateurs

Thierry Benbassat a enfin tenu à rappeler que cette histoire repose sur les femmes et les hommes qui ont travaillé dans le Groupe depuis sa création. "Si on en est là, c’est grâce aux collaborateurs qui ont été à l’origine de la CMR, mais qui aussi sont partis à la retraite, ceux qui nous sont venus et qui sont partis, puis ceux qui sont là actuellement." Les collaborateurs ont été longuement applaudis par les centaines d’invités présents à Stella Matutina. Cinquante ans après la création de la CRR, l’anniversaire aura ainsi constitué davantage qu'une commémoration. Le Groupe CRC a profité de cette date pour rappeler son héritage, réaffirmer son identité réunionnaise et préciser le rôle qu’il souhaite jouer dans les prochaines décennies. Son récit anniversaire résume cette continuité par une formule, "Réunir pour Protéger. Hier, aujourd’hui et demain."

Mémento