La Caisse Générale de Sécurité Sociale (CGSS) de La Réunion et la Croix-Rouge française ont officialisé ce lundi 17 novembre 2025 une nouvelle convention destinée à renforcer l’accompagnement des personnes les plus fragiles sur l’ensemble du territoire réunionnais. Une signature qui marque une étape importante dans la lutte contre la précarité et dans l’amélioration de l’accès aux droits et à la santé.

Un partenariat au cœur du maillage territorial

En révélant ce nouveau dispositif, les deux structures affichent une ambition commune : rendre les droits plus accessibles et aller au-devant des publics vulnérables. Hébergement, aide alimentaire, accompagnement social, prévention… les besoins ne cessent de croître, tout comme les situations complexes rencontrées au quotidien.

« Ce partenariat illustre notre volonté d’une institution vivante, connectée au terrain. Mais surtout, un levier d’action sociale concret pour améliorer la vie des Réunionnais », souligne Benoît SEIRO, directeur général de la CGSS de La Réunion.

La Croix-Rouge française se félicite également de cette coopération, essentielle pour lutter contre le non-recours aux droits. « Ce partenariat répond concrètement aux défis de santé et de précarité à La Réunion. Il permet aux personnes accompagnées de ne pas renoncer à leurs droits, ni à leur santé, ni à leur dignité », rappelle Cédric Lavenue, directeur par intérim de la Croix-Rouge française à La Réunion.

Cette convention s’articule autour de trois grands axes opérationnels :

Favoriser l’accès aux droits et à la santé

Avec un accompagnement adapté, y compris numérique, les équipes espèrent réduire les obstacles qui empêchent encore trop de Réunionnais d’accéder aux services essentiels.

Renforcer la collaboration de terrain

Les équipes CGSS et Croix-Rouge travailleront désormais plus étroitement pour orienter les bénéficiaires, traiter les situations complexes et fluidifier les parcours.

Mieux communiquer et rendre les dispositifs plus lisibles

L’information sera clarifiée et mieux diffusée afin que chaque usager ait une vision simple et accessible des services disponibles.

Une coopération au service du territoire réunionnais

Au-delà des intentions, ce partenariat prévoit des bénéfices immédiats pour les usagers :

• des démarches simplifiées et plus rapides ;
• des équipes mieux formées grâce à des échanges et formations croisées ;
• une meilleure compréhension des dispositifs de chaque institution ;
• une information plus fluide entre professionnels, usagers et partenaires ;
• une coopération renforcée au sein du réseau social et médico-social ;
• et surtout, une prévention accrue des ruptures de parcours, grâce à une intervention en amont auprès des personnes les plus fragiles.

Cette alliance stratégique donne ainsi une nouvelle dynamique à l’action sociale sur l’île. En unissant leurs expertises et leurs réseaux, la CGSS de La Réunion et la Croix-Rouge française entendent offrir un accompagnement plus humain, plus coordonné et plus efficace à celles et ceux qui en ont le plus besoin.

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