Zeop, acteur majeur des télécommunications sur l’île, et Verisure, leader des systèmes d’alarme connectés à un service de télésurveillance, annoncent un partenariat destiné à proposer les solutions Verisure aux foyers réunionnais. Les deux entreprises disent vouloir répondre à une demande croissante de sécurité, dans un contexte local où les risques du quotidien restent élevés : 886 cambriolages enregistrés* en 2024, soit une hausse de 23,1 % par rapport à 2023, près de 200 incendies domestiques et 300 accidents domestiques chaque année.

Verisure apporte son expertise en télésurveillance, service client, qualité et marketing, tandis que Zeop assure la commercialisation, l’installation et la maintenance des équipements. Cette collaboration s’inscrit dans la continuité des innovations portées par l’opérateur réunionnais, qui développe déjà des solutions technologiques dédiées aux usages domestiques.

Une équipe locale d’Experts Sécurité a été constituée pour accompagner le lancement. Formés par Verisure, ces collaborateurs interviennent selon les standards appliqués dans l’Hexagone, notamment en matière de qualité de service, de protection des consommateurs, de gestion des données personnelles, de concurrence et de sécurité au travail.

Les offres destinées aux particuliers et aux professionnels seront proposées à La Réunion aux mêmes tarifs que dans l’Hexagone, un choix présenté comme garantissant un accès équitable à la sécurité. Les deux partenaires ont également rencontré les autorités locales — police, gendarmerie, SAMU et pompiers — afin d’établir une relation de confiance facilitant l’intervention rapide en cas d’alerte.

Pour Alex Froment-Curtil, Directeur général de Verisure France, « notre ambition est claire : offrir aux Réunionnais le même niveau d’excellence et de sérénité que nous garantissons partout sur le territoire national ». Emmanuel André, Directeur général de Zeop, ajoute que ce partenariat « s’inscrit dans notre volonté de mettre les dernières technologies au service des Réunionnais » et de contribuer à la protection des foyers de l’île.

Le partenariat repose sur la technologie de télésurveillance, un système basé sur une connexion sécurisée entre le domicile et un centre de contrôle opérationnel 24 h/24. En cas de déclenchement du dispositif, les images transmises permettent une analyse immédiate et une levée de doute. Si la menace est confirmée, les forces de l’ordre ou les secours peuvent être mobilisés. Les entreprises opérant dans ce secteur doivent être agréées par le CNAPS, ce qui est le cas de Verisure et de ses équipes.

* Source : Atlas départemental de la délinquance enregistrée en 2024, SSMSI, ministère de l’Intérieur, 2025

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