Le Groupe Hospitalier Est Réunion (GHER) a posé, le 23 avril 2026, la première pierre du projet d’extension et de restructuration de son service des urgences sur le site de Saint-Benoît, marquant une étape structurante dans l’adaptation de l’offre de soins aux besoins croissants de la population de l’Est de La Réunion.

Mis en service en 2012 dans le cadre de la délocalisation des activités vers le Pôle Sanitaire de l’Est, le service des urgences avait été dimensionné pour accueillir environ 40 patients par jour. Il enregistre aujourd’hui plus de 90 passages quotidiens, avec des pics atteignant 120 à 130 patients. Cette évolution traduit à la fois la croissance démographique du territoire et le rôle central du GHER dans l’accès aux soins urgents. Les infrastructures actuelles, d’une surface de 1 060 m2 pour le périmètre Urgences – Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (UHCD) – SMUR, ne permettent plus d’assurer des conditions optimales de prise en charge, générant des difficultés d’organisation interne, des pertes de temps dans la prise en charge, un allongement des délais d’attente ainsi que des tensions pour les équipes et les patients.

Face à cette situation, le projet engagé constitue une transformation structurelle de l’offre de soins urgents et non une simple rénovation. Il porte sur l’ensemble du triptyque Urgences – UHCD – SMUR et prévoit une extension et une restructuration sur une surface globale de près de 3 218 m2, dont 2 376 m2 d’extension et 842 m2 de surfaces restructurées. L’opération se déroule en deux phases : une première dédiée à l’extension, suivie d’une seconde consacrée à la réhabilitation des locaux existants.

Le futur équipement permettra d’augmenter significativement la capacité d’accueil, avec un objectif de plus de 120 patients par jour, et d’organiser des circuits différenciés selon les profils (urgences vitales, circuits courts, patients contagieux ou agités, patients couchés), afin d’améliorer la sécurité et la fluidité des parcours. Il prévoit également la séparation des filières adultes et pédiatriques, le renforcement de l’UHCD avec une capacité portée de 8 à 15 lits, ainsi que l’intégration complète du SMUR pour assurer une meilleure continuité entre la médecine pré-hospitalière et hospitalière. Les interfaces avec les autres services seront fluidifiées, notamment grâce à un accès direct à l’imagerie, au bloc opératoire et aux soins critiques.

Le projet vise à répondre à plusieurs enjeux structurants : adapter la capacité d’accueil dans un contexte de croissance continue de l’activité, améliorer les relations interservices, fluidifier les parcours patients selon une logique de sectorisation et de marche en avant, garantir la confidentialité et l’intimité des patients, assurer un haut niveau de qualité et de sécurité des soins, anticiper les besoins futurs, y compris en situation de crise sanitaire, améliorer la qualité de vie au travail des équipes et inscrire l’opération dans une démarche de développement durable.

Sur le plan architectural et environnemental, le futur bâtiment répondra à des standards élevés en matière de qualité des soins, de confort et de performance énergétique. Conçu selon des principes bioclimatiques adaptés au climat réunionnais, il intégrera des dispositifs favorisant la ventilation naturelle, la protection solaire, la gestion de l’humidité et la maîtrise des consommations énergétiques. Les matériaux utilisés viseront durabilité et résistance, tandis que les espaces extérieurs contribueront à la qualité de l’accueil. Le projet s’intègre dans un site hospitalier en fonctionnement, avec une organisation des accès différenciée pour mieux orienter les flux tout en maintenant les liaisons stratégiques avec les services supports.

L’établissement s’inscrit également dans une dynamique de transition numérique. Les infrastructures prévues permettront un partage sécurisé des données médicales, en lien avec le dossier patient informatisé, afin d’améliorer la coordination des équipes et l’efficience des organisations. Le bâtiment est conçu de manière évolutive, avec une modularité permettant d’accompagner les transformations futures de l’offre de soins et de s’adapter aux besoins du territoire, y compris en cas de crise sanitaire.

Le projet repose sur une démarche de conception participative associant étroitement les professionnels de santé aux choix d’équipements, d’aménagements et d’ambiances, afin de garantir l’adéquation des espaces avec les usages réels. Il bénéficie par ailleurs d’une coopération étroite avec les partenaires présents sur le site hospitalier, notamment en imagerie médicale et en biologie, opérées par des acteurs privés, dont le rôle est déterminant dans la rapidité des diagnostics et la qualité des prises en charge.

D’un montant global de 16,6 millions d’euros, l’opération est soutenue par le Ségur de la santé et par l’Agence Régionale de Santé La Réunion à hauteur de 16,4 millions d’euros. Le calendrier prévisionnel prévoit un début des travaux à mi-2026, une livraison de l’extension à la fin de l’année 2027, puis une phase de réhabilitation des locaux existants en 2028.

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