Air France a été une nouvelle fois distinguée lors des Skytrax World Airline Awards 2025, qui se sont tenus le 17 juin au Salon international de l’aéronautique et de l’espace au Bourget. La compagnie française gagne une place au classement mondial des meilleures compagnies aériennes, atteignant la 8e position contre la 9e en 2024.

Par ailleurs, Air France a été élue pour la cinquième année consécutive meilleure compagnie aérienne d’Europe de l’Ouest. La qualité de son service haut de gamme a également été récompensée dans deux catégories majeures : meilleure offre gastronomique dans un salon de première classe et meilleure trousse de confort en cabine La Première.

Fabien Pelous, Directeur de l’Expérience client, s’est félicité de ces distinctions : « Ces prestigieuses récompenses viennent saluer ce travail et l’engagement de toutes nos équipes, au sol et à bord. Elles nous encouragent à aller plus loin, pour continuer à faire rayonner l’art du voyage à la française à travers le monde ».

Ces reconnaissances s’inscrivent dans un contexte d’innovation continue. En 2025, Air France a lancé une nouvelle version de sa cabine La Première. Chaque suite, étendue sur cinq hublots, propose un espace entièrement modulable avec fauteuil, méridienne et lit de deux mètres, dans une ambiance intimiste grâce à un rideau occultant du sol au plafond. L’expérience se prolonge au sol, avec un parcours client dédié à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle et un salon La Première repensé, mettant à l’honneur la gastronomie française, en collaboration avec Alain Ducasse.

Les Skytrax World Airline Awards, souvent surnommés les « Oscars de l’aviation », sont fondés sur une enquête de satisfaction menée auprès de passagers du monde entier. L’édition 2025 a rassemblé les votes de clients de plus de 100 nationalités entre septembre 2024 et mai 2025, couvrant plus de 325 compagnies aériennes.

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