Accès aux droits et pouvoir d'achat : SIDR et Klaro prolongent leur partenariat après 1,8 million d'euros d'aides mobilisées

La SIDR et Klaro poursuivent leur collaboration en faveur des locataires réunionnais. À l’occasion du Congrès annuel des bailleurs sociaux, les deux partenaires ont annoncé le renouvellement de leur dispositif destiné à faciliter l’identification et l’obtention des aides auxquelles les ménages peuvent prétendre.

Depuis le lancement de cette coopération en 2022, "près de 9 000 locataires ont rejoint le dispositif et plus de 1,8 million d’euros d’aides ont été obtenus grâce à la plateforme". Selon les données communiquées, cela représente "un montant moyen de plus de 200 euros par bénéficiaire".

Le principe repose sur un accès gratuit à Klaro pour les locataires de la SIDR. La plateforme permet d’examiner la situation personnelle de l’utilisateur afin de repérer les différents dispositifs susceptibles de lui être accessibles. Prime d’activité, logement, mobilité, énergie ou encore aides familiales figurent parmi les domaines concernés.

Aujourd’hui, "près de 30 % des locataires du parc géré par la SIDR sont inscrits sur Klaro". Ils peuvent consulter "plus de 2 500 aides nationales, régionales, départementales et locales" et bénéficier d’un accompagnement dans leurs démarches administratives.

Le non-recours aux prestations demeure en effet une difficulté pour certains ménages. La multiplication des dispositifs et la diversité des critères peuvent rendre la recherche d’aides complexe, notamment pour les personnes peu familières avec les démarches numériques ou administratives.

La SIDR indique ainsi mobiliser ses équipes de proximité et des partenaires associatifs pour accompagner notamment "les personnes isolées, les personnes âgées, les familles en difficulté ou les locataires confrontés à des démarches administratives complexes".

Pour Isabelle Labarre, directrice générale adjointe Exploitation de la SIDR, cette démarche complète les missions traditionnelles du bailleur. "Être un bailleur proche, utile et engagé, c’est aussi accompagner nos locataires dans leur quotidien et faciliter l’accès à leurs droits", explique-t-elle. Elle estime que les résultats obtenus confortent la SIDR dans sa volonté de poursuivre cette coopération.

Gabrielle Sergent-Henry, cofondatrice de Klaro, souligne pour sa part que "les 1,8 million d’euros d’aides récupérées par les locataires représentent autant de pouvoir d’achat qui n’aurait potentiellement pas été mobilisé sans cet accompagnement".

La SIDR gère actuellement "plus de 30 150 logements et commerces" répartis à La Réunion, pour son propre compte et celui de CDC Habitat. Bailleur historique créé en 1949, l’entreprise entend poursuivre le développement de services destinés à accompagner les ménages, notamment dans l’accès aux prestations sociales et aux dispositifs de soutien financier.

Klaro revendique de son côté "plus de 360 000 bénéficiaires et 210 entreprises clientes". Le renouvellement de l’accord avec la SIDR prolonge ainsi un dispositif qui associe accompagnement numérique et intervention de proximité auprès des locataires réunionnais.

Mémento