Vols annulés, blocages de voyageurs à l’étranger, hospitalisations imprévues ou épisodes sanitaires sur des navires de croisière : les dernières semaines ont remis en lumière les risques auxquels peuvent être confrontés les vacanciers lors d’un séjour hors de France.

À l’approche des vacances estivales, le réseau de courtiers NousAssurons appelle les voyageurs à vérifier attentivement leur couverture avant le départ, rappelant que les garanties incluses dans certaines cartes bancaires restent souvent limitées face aux coûts réels d’un incident à l’étranger.

Une couverture avant, pendant et après le séjour

L’assurance voyage fonctionne comme un contrat multirisques couvrant plusieurs étapes du déplacement.

Avant le départ, la garantie annulation permet de rembourser les frais engagés lorsque le voyage ne peut pas avoir lieu pour des motifs prévus au contrat : maladie grave, accident, décès d’un proche, licenciement économique, refus de visa ou sinistre au domicile. Certains contrats incluent également des garanties « toutes causes justifiées » ou des couvertures spécifiques liées aux épidémies.

Pendant le séjour, l’assurance peut prendre en charge l’assistance médicale, les frais d’hospitalisation, le rapatriement, les retards d’avion, les bagages perdus ou volés, l’interruption de séjour ou encore la responsabilité civile à l’étranger.

« Une assurance voyage, c’est d’abord un filet de sécurité financier. Les gens pensent souvent qu’un problème ne leur arrivera pas. Mais quand il arrive — une chute, une hospitalisation, un vol annulé — les sommes en jeu peuvent être importantes et totalement imprévues », explique Jérôme Robin, fondateur de NousAssurons.

Des plafonds souvent plus élevés que ceux des cartes bancaires

Le réseau rappelle également que les garanties voyage incluses dans les cartes bancaires haut de gamme ne couvrent pas toujours l’ensemble des situations.

Les plafonds médicaux proposés par les cartes « Gold » ou « Premier » varient généralement entre 50 000 et 150 000 euros. Des montants qui peuvent rapidement être dépassés dans certains pays, notamment aux États-Unis ou au Japon, où plusieurs jours d’hospitalisation peuvent représenter des coûts très élevés.

Les contrats d’assurance voyage dédiés proposent quant à eux des plafonds pouvant atteindre 500 000 euros hors Europe.

Autre différence : les garanties des cartes bancaires sont souvent conditionnées au paiement du voyage avec la carte concernée et limitées aux bénéficiaires prévus dans le contrat bancaire.

« Beaucoup de voyageurs se croient couverts parce qu’ils ont une carte Gold. C’est une idée reçue tenace. La carte bancaire propose une couverture de base, souvent conditionnée au mode de paiement du billet », souligne Julien Durand, responsable IARD chez NousAssurons.

Une assistance médicale centralisée à l’étranger

En cas de problème de santé à l’étranger, les assureurs recommandent de contacter immédiatement la plateforme d’assistance médicale avant toute hospitalisation ou consultation importante.

Disponible 24 heures sur 24, ce service coordonne les soins, organise si nécessaire un rapatriement et peut régler directement certains établissements de santé partenaires.

Les contrats les plus complets prévoient également une prise en charge des frais d’hébergement en cas de quarantaine sanitaire, l’envoi d’un proche lors d’une hospitalisation longue ou encore le rapatriement du corps en cas de décès à l’étranger.

Les situations de blocage prolongé liées à des annulations de vols peuvent aussi être couvertes via des garanties « retour impossible », incluant l’hébergement temporaire et l’organisation du retour.

Des options spécifiques pour les sports à risques

Les voyageurs pratiquant certaines activités sportives durant leurs vacances — plongée, ski hors-piste, parapente, équitation ou quad notamment — doivent vérifier les exclusions prévues dans leur contrat.

Des options complémentaires permettent de couvrir les frais de secours et de recherche, qui peuvent atteindre plusieurs dizaines de milliers d’euros en montagne ou en mer.

Un coût limité par rapport au prix du séjour

Selon NousAssurons, le coût d’une assurance voyage représente généralement entre 3 % et 5 % du prix global du séjour.

Pour un couple partant deux semaines en Europe avec un budget de 2 000 euros, le tarif moyen se situe entre 60 et 100 euros. Pour une famille de quatre personnes voyageant aux États-Unis avec un budget de 6 000 euros, il faut compter entre 200 et 350 euros selon les garanties choisies.

Les professionnels recommandent enfin de souscrire rapidement après la réservation du voyage afin d’activer immédiatement la garantie annulation.

« Une assurance voyage complète coûte moins cher qu’une nuit d’hôtel supplémentaire. Et contrairement à beaucoup d’assurances, on espère ne jamais en avoir besoin — mais quand on en a besoin, on est vraiment soulagé de l’avoir », conclut Jérôme Robin.