Le Mémento : Comment la Star a-t-elle fait face aux nombreux challenges de 2020 ?

Marc Pozmentier : L’année 2020 a été pour la STAR, comme pour d’autres entreprises, une année particulièrement difficile. Nous avons connu, pour la première fois, un net recul (de l’ordre de -29%). Nous avons toutefois tenu bon grâce à la volonté farouche de chaque membre du personnel en menant à bien nos projets aussi bien industriels, sociaux, commerciaux que sociétaux.

De nombreux réajustements ont dû être faits et a fallu faire preuve d’agilité, de pragmatisme et d’une grande faculté d’adaptation. Au final, nous pouvons dire que c’était une mise à l’épreuve qui nous a permis de limiter les dégâts et de mieux préparer 2021.

Le Mémento : Cette période a-t-elle été propice au développement de vos activités ?

M.P. : Cette période a été l’occasion de revoir nos méthodes de fonctionnement et de nous remettre en question. Nous avons dû nous réinventer, revoir nos projets pour nous adapter à la situation sanito-socio-économique. Nous avons, par exemple, pour amortir cette année 2020, renforcé notre système de sécurité et de santé au travail permettant à nos employés de se faire tester ; produit nous-même notre solution hydro alcoolique mise à disposition du personnel ; apporté notre soutien
au pouvoir public en dotant 1M de bouteilles d’eau ; doté de tests TDR aux municipalités d’Antananarivo et d’Ambatolampy ; lancé deux nouveaux produits ainsi que l’application “STARNAKA” référençant les lieux d’achat de nos produits et surtout permettant la commande en ligne ; poursuivi nos investissements industriels, certes avec quelques semaines de retard, mais nous avons maintenu nos engagements …Nous pouvons résumer par : pragmatisme et innovation. Et nous maintenons le cap en 2021.

Le Mémento : Quelles seront les perspectives pour 2021?

M.P. : 2021 s’annonce encore incertaine au niveau sanitaire et donc d’un point de vue économique et social également.

Le Groupe Castel reste toutefois confiant dans la capacité de la Grande Île à se relever plus forte, raison pour laquelle nous allons maintenir le cap. Nos investissements vont se poursuivre à l’image de la nouvelle agence de Tamatave inaugurée en mars dernier ou la poursuite de nos gros chantiers sur notre usine d’Ambatolampy ; l’innovation avec des lancements de produits qui sont en préparation. Nos engagements sociaux et sociétaux resteront maintenus car, plus que jamais, nous devons nous montrer solidaire de la communauté. Il faut rester positif car l’avenir est devant nous.

Le Mémento : Partagez-nous vos engagements en termes de RSE.

M.P. : En tant qu’acteur engagé dans le développement du pays, nous continuons à affiner nos engagements RSE. L’accès à la santé reste compliqué pour une grande majorité
de la population. En tant qu’industriel produisant entre autres de l’eau, nous avons choisi de concentrer nos efforts sur la santé de la mère et de l’enfant notamment le soutien des Centre Hospitalier Universitaire de la Mère et de l’Enfant, Compassion Madagascar, Opération Smile, etc. Conscients de l’impact environnemental, nous continuons également de développer un programme de reboisement systématique sur et autour de nos sites avec 73 000 plants mis à terre, outre les campagnes de reboisement organisées par les autorités.

Depuis 2019, un projet interne nous tient particulièrement à coeur et prend une place importante dans nos actions RSE : le projet KOPAKELATRA. C’est notre programme de gestion des déchets plastiques. Freiné dans son lancement par la pandémie, notre objectif est de l’étendre sur l’ensemble du territoire. Ce projet consiste à encourager tout un chacun à préserver l’environnement en déposant les bouteilles plastiques usagées dans des points de collecte. En faveur de l’éducation, nous organisons régulièrement des distributions de kits scolaires et participons à des constructions ou réhabilitation d’écoles.

Au niveau social, particulièrement en 2020 en raison de la COVID, des accompagnements ont été réalisés en fonction des besoins ressentis, autant pour 2021.