La communication est la face visible de l'iceberg marketing

Arrivée à La Réunion en 2024 avec l'envie de créer une activité à son image, Laëtitia Lecoqa fondé Hello Marketing début 2025. Son entreprise place l'accompagnement stratégique au cœur de son offre, avec un credo assumé: "pour bien communiquer, il faut avoir une stratégie solide".

Laëtitia Lecoq débute son cursus par trois années en école de commerce international au cours desquelles elle effectue notamment un stage de six mois au Kansas (États-Unis).
Une expérience marquante qui lui permet de consolider sa maîtrise de l'anglais et de nourrir son goût pour l'international. Elle poursuit ensuite ses études sur le campus parisien de T'ESC Lille (aujourd'hui SKEMA). Le régime de l'alternance lui offre d'intégrer le groupe Estée Lauder où, en qualité d'apprentie, elle s'épanouit au service marketing, communication et formation. Mais elle ressent vite le besoin d'un rôle plus stratégique: "Ce que jaime, c est pouvoir aeciaer, ecrire a strategie, et non simplement la decli-ner localement.

À cette fin, elle rejoint Tarkett, un groupe français à rayonnement inter-national. Durant une dizaine d'années, elle y gravit les échelons jusqu'au poste de responsable du marché résidentiel. Elle poursuit ensuite son parcours chez GSF, leader national de la propreté, comme responsable marke-ting. Après 18 ans passés dans les tours de La Défense, elle opte pour un changement de cap, guidée par une envie d'ailleurs : "J'ai toujours eu un goût prononcé du voyage et de l'aventure".

Après avoir envisagé la Nouvelle-Calédonie, c'est finalement La Réunion qui s'impose à elle comme une terre d'accueil à fort potentiel humain et économique.

La naissance de Hello Marketing

En août 2024, Laetitia Lecoq s'installe à La Montagne, à proximité du poumon économique de La Réunion, avec un objectif clair: créer son entreprise. Début 2025, elle lance Hello Marketing, une structure qui reflète sa personnalité et son approche du métier.

Le nom, volontairement accessible et optimiste, donne le ton: "Hello représente une incitation à l'échange, au partage". Dès les premiers mois, elle privilégie une approche de terrain : "Je fais uniquement de la prospection physique dans le sens où ce que je vais vendre, c'est moi". Une stratégie qui commence à porter ses fruits: restaura-teurs, instituts de beauté, magasins de vêtements, imprimeurs ou entreprises opérant en B to Blui font confiance. Sa vision est claire: "Je ne veux pas me surcharger de clients. J'ai besoin de contact humain. Aller sur le terrain, dans les points de vente, rencontrer les équipes, c'est essentiel pour comprendre à quije m'adresse. Quandje communiqueà leur place, je veux que cela semble sortir de leur propre bouche".

Une offre modulable, orientée stratégie

Hello Marketing se positionne comme un cabinet d'accompagnement stratégique en marketing, avec une approche différenciée selon les besoins. "La communication, c'est la face visible de l'iceberg. Mais derrière, il faut une base solide, une vraie stratégie", insiste-t-elle.

Deux types de publics sont visés:

Les TPE, pour lesquelles Hello Marketing propose une offre axée sur la communication : community manage-ment, conception de flyers, brochures, catalogues, création de sites Internet. "C'est souvent la porte d'entrée, mais derrière, on travaille la stratégie".

Les PME, qui recherchent un service marketing externalisé. "Souvent, elles n'ont pas de service dédié mais ont des besoins bien réels. Je leur propose alors des formules ponctuelles ou des abonnements mensuels ou annuels, toujours avec un fil rouge: l'accompagnement stratégique".

L'un des volets forts de son offre concerne l'accompagnement au lancement d'activité (étude de marché, segmentation client et ciblage, axe de communication, différentiation concurrence, positionnement prix) et à la relance d'activité. "Quand une entreprise stagne après une phase de croissance, il faut identifier les blocages : manque de rentabilité ? difficulté a trouver de nouveaux clients ? J'interviens alors pour faire le point".

L'objectif : redonner de l'élan, mais aussi rendre ses clients autonomes. "Une fois la base saine posée, je peux, en fonction des besoins exprimés, proposer une formation pour les accompagner vers l'autonomie".

Hello Marketing revendique une approche sur mesure : chaque tarif est adapté à la taille et à la structure de l'entreprise, avec des retours sur investissement tangibles. En commu-nication, elle observe une hausse de visibilité de 50% et une augmentation de 30 à 50% de fréquentation en point de vente. Sur la partie stratégique, une amélioration de la rentabilité de 40% peut être atteinte. "Chaque plan d'action est assorti d'un reporting et de KPI. Lesclients voient que ça marche".

Modeste et affirmée à la fois, Laé-titia Lecoq entend aujourd'hui faire marcher sa boîte "vivre décemment de mon activité mais aussi profiter de mes enfants qui grandissent, de ma famille, et de la merveilleuse nature Réunionnaise. Et continuer à rencontrer des gens, à bâtir des stratégies et à les incarner".