La réalité augmentée, nouveau levier marketing

De retour à La Réunion après une enfance passée en métropole, Benjamin Hoareau intègre le BTS Services Informatiques aux Organisations du lycée de Saint-Joseph. Sitôt diplômé, il se met en quête d’un emploi. Du fait de son manque d’expérience professionnelle,   tâche s’avère compliquée. Le jeune homme décide alors d’effectuer des recherches afin d’établir la liste de ce qui se fait et ne se fait pas encore dans l’île, et tombe sur la réalité augmentée. Il se met en tête de devenir le premier à déployer cette technologie en direction des entreprises réunionnaises et fait part de son ambition à son ancien camarade de classe Tony Emma qui n’hésite pas à quitter son poste de développeur web, pour rejoindre l’aventure entrepreneuriale. En 2019, respectivement âgés de 22 et 26 ans, les entrepreneurs lancent Studio NTR (pour Nouvelle Technologie Réunion), une agence dédiée à la création d’expériences en réalité augmentée.

Réalité virtuelle et réalité augmentée

La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (RA) sont des technologies sœurs partageant une caractéristique principale : l’immersion. Si la première consiste à plonger l’utilisateur dans un environnement virtuel (au travers d’un casque notamment), la seconde permet à l’utilisateur de faire apparaître, (sur son téléphone ou sa tablette), des éléments virtuels dans son environnement. Depuis quelques années, ces technologies s’invitent dans le monde du marketing et de la publicité. On parle de marketing immersif.
Quand la réalité virtuelle est particulièrement mobilisée par les marques pour créer de véritables univers oniriques destinés à créer de l’émotion et stimuler l’acte d’achat, la réalité augmentée, grande spécialité de notre duo d’informaticiens, offre de développer l’image de marque des entreprises en donnant vie à des objets (2D, 3D, multimédia), que l’utilisateur peut manipuler, sans avoir à les posséder.

Des expériences, développées « sur-mesure »

Depuis près de deux ans maintenant, Studio NTR explore le potentiel de la réalité augmentée appuyé sur la couveuse d’entreprise Réussite. Ainsi soulagé des aspects administratifs et juridiques, le duo d’informaticiens peut se concentrer sur les développements techniques. Différentes solutions ont fait l’objet de démonstrations à l’occasion du récent Congrès des DAF. Adaptées aux besoins de communication des entreprises locales, ces expériences mobilisent des technologies de suivi d’image (donner vie à des produits), de suivi d’environnement et de suivi visage  (utilisés comme support). Pour mettre la technologie à la portée des Réunionnais, Benjamin et Tony ont privilégié la simplicité. La porte d’entrée vers la réalité augmentée étant matérialisée sur un support physique (carte de visite, flyer, affiche), par un QR code qu’il suffit de scanner pour voir apparaître objets, boutons d’action et de contact, carrousels  embarquant photos, textes et/ou autres vidéos de présentation.

Des possibilités infinies

Grâce à la réalité augmentée, les entreprises et les marques réunionnaises disposent d’un nouvel outil pour créer  de l’effet « waouh ». Parmi les premiers à avoir été séduits par la RA, l’entreprise Ikea qui l’a intégrée dans ses catalogues pour proposer l’affichage, en temps réel, de ses meubles dans l’environnement de ses clients. À l’image de cette dernière ou encore des nombreuses enseignes de vêtements en France, aux États-Unis, au Japon, qui proposent déjà des séances d’essayage virtuel, les entreprises et marques réunionnaises tireraient bénéfice à implémenter la technologie à leur stratégie marketing et communication. « Les opticiens notamment qui, à l’occasion d’une promotion, peuvent proposer aux Réunionnais de vérifier le rendu de la monture sur leur visage, tout simplement en scannant le QR code apparaissant sur le prospectus. Différentes déclinaisons peuvent être envisagées dans l’univers de la coiffure, du maquillage, des bijoux…» confirment les développeurs avec beaucoup d’enthousiasme.