Le Crédit Agricole de La Réunion Mayotte s'engage auprès de ses clients

Le Crédit Agricole Mutuel de La Réunion Mayotte, seule banque régionale de plein exercice à La Réunion tient à apporter son soutien à tous les réunionnais et réunionnaises qui pourraient avoir subi des dégâts lors du passage du cyclone BELAL. Dans les moments difficiles comme celui que nous traversons actuellement, et comme pour toutes les épreuves que La Réunion a pu traverser par le passé, le Crédit Agricole sera au plus proche des préoccupations et des besoins des réunionnais.  

"Les valeurs de Solidarité, de Responsabilité et de Proximité animent notre banque depuis 75 ans, car son histoire, en qualité d’entreprise coopérative et mutualiste de l’économie sociale et solidaire, est intimement liée à celle de La Réunion et à son développement. Fidèles à ces valeurs, le Conseil d’Administration et la Direction du Crédit Agricole Réunion Mayotte, les managers et les conseillers au sein des 46 agences de notre réseau, mais aussi au sein des services « support » basés au siège social (sur La Réunion), se mobilisent depuis lundi 16 janvier afin d’accompagner au mieux les clients et sociétaires, notamment les agriculteurs et professionnels dont la reprise d’activité est essentielle pour l’ile. A date, 41 points de vente sont déjà opérationnels ainsi que la grande majorité des 166 automates, et nous prions nos clients de nous excuser pour la gêne occasionnée, en raison des contraintes techniques indépendantes de notre volonté (alimentation en électricité, internet, réseau informatique ou eau)."

Dans ce contexte, le Crédit Agricole tient :

> A rappeler les modalités simplifiées de déclaration de sinistre pour tous ses assurés,

> Et à vous informer des décisions exceptionnelles qui ont été validées par notre Conseil d’Administration pour une mise en œuvre à compter du lundi 22 janvier 2024.  

Par ces mesures spécifiques, le Crédit Agricole La Réunion Mayotte -unique banque à prendre 100% de ses décisions en totale autonomie au niveau régional- réitère son engagement et sa solidarité avec ses clients et le territoire. Etablissement mutualiste et coopératif, intimement lié au territoire, il a particulièrement à coeur de participer à la relance rapide des activités et notamment à permettre aux agriculteurs de jouer leur plein rôle face aux enjeux d’autonomie alimentaire pour notre économie insulaire.

Concernant les déclarations de sinistres pour les assurés

Le Crédit Agricole Réunion Mayotte rappelle à ses assurés les modalités simplifiées de déclaration de sinistre :

> Grâce à l’application PACIFICA (Téléchargement sur Google Play et App Store et accès gratuits à l’application, hors coût de communication selon opérateur), qui permet de déclarer un sinistre et d’envoyer les justificatifs. (Service accessible aux personnes disposant d’un accès au service Crédit Agricole En Ligne de la Caisse Régionale de La Réunion)

> En contactant le 0 800 810 812 , disponible 24h/24 et 7J/7 pour tout sinistre concernant l’Habitation, l’Automobile, les deux-roues, les Accidents de la vie, la Responsabilité Civile Vie privée, l’assurance plaisance, mais aussi la Multirisque Professionnelle et le Véhicule Professionnel

> En contactant votre conseiller si vous souhaitez être accompagné pour vos démarches

Le Crédit Agricole conseil à ses assurés de faire leur déclaration au plus tôt.

Dispositions spécifiques BELAL pour les agriculteurs – à compter du 22/01/2024

Les agriculteurs constituent une courroie d’approvisionnement essentielle, permettant aux réunionnais de se fournir en produits frais et locaux, en particulier les maraichers et éleveurs.

Le Crédit Agricole de La Réunion Mayotte, premier partenaire financier des agriculteurs de La Réunion, a décidé de mettre en place 3 mesures à compter du lundi 22/01/2024 et ce jusqu’au 30/04/2024, pour les agriculteurs qui ont subi des dommages importants à leurs cultures ou à leurs équipements :

> La pause mensualité* jusqu’à 12 mois pour interrompre temporairement le règlement de leur échéance

> Le report d’échéance* de 12 mois pour les crédits à remboursement annuel

L’activation de ces options* s’effectue après demande expresse auprès des conseillers, sans frais de gestion, les intérêts différés restant redevables par le client. Elles ont vocation à alléger les besoins de trésorerie à court terme.

> Le prêt relance BELAL**, destiné au financement ou au refinancement des intrants et investissements nécessaires à la relance d’activité, sous réserve d’éligibilité du dossier, jusqu’à 60 mois, sans frais de dossier et à un taux largement remisé (net de marge pour la banque). Le montant maximum autorisé étant de 20 000 euros en fonction de l’activité agricole. Ce prêt pourra donner lieu à une franchise de remboursement pendant 12 mois.

Par ailleurs, afin de simplifier et fluidifier ces démarches, un formalisme allégé est prévu pour l’instruction et la décision de ces demandes.  

Le Crédit Agricole Réunion Mayotte encourage les agriculteurs touchés par ce cyclone BELAL à contacter ses équipes afin d’être accompagnés pour surmonter cette épreuve. Renseignez-vous en agence auprès de votre conseiller, vous serez conseillé vers les solutions les plus adaptées à votre situation, pour remettre en route vos exploitations dans les meilleures conditions, et vous permettre d’alimenter les circuits de distribution en produits frais et locaux.

Dispositions spécifiques BELAL pour les professionnels – à compter du 22/01/2024

Auprès des professionnels, artisans, commerçants, professionnels du tourisme, de l’hôtellerie, de la restauration et plus largement tous ceux qui pourraient avoir subi les conséquences de BELAL, le Crédit Agricole Réunion Mayotte sera à leurs côtés pour surmonter cette épreuve.

3 mesures seront là aussi mises en œuvre à compter du lundi 22/01/2024 et ce jusqu’au 30/04/2024.

> La pause mensualité* pour interrompre temporairement le règlement de leur échéance

> Le report d’échéance* de 12 mois pour les crédits à remboursement annuel

L’activation des options ci-dessus s’effectue sans frais de gestion, avec maintien du taux contractuel sur une durée maximale de 3 mois, les intérêts différés restant redevables par le client.

> Le prêt coup de pouce BELAL**, en fonction de votre activité professionnelle, et sous réserve d’éligibilité du dossier, sans frais de dossier et à un taux largement remisé (net de marge pour la banque). Le montant maximum autorisé étant de 10 000 euros.

L’ensemble de ces mesures n’est pas exhaustif et les équipes répondront de manière personnalisée aux besoins spécifiques de chacun.

De plus, les conseillers et managers du réseau d’agences Entreprises sont disponibles pour accompagner les clients grandes Entreprises sur leurs besoins spécifiques en lien avec cet événement climatique majeur qui a pu les impacter.

 N’hésitez pas à vous rapprocher de votre chargé d’affaires.

* Voir conditions en agences. Options contractuelles et non contractuelles.

** l’offre prêt relance BELAL (pour les agriculteurs) / l’offre coup de pouce BELAL (pour les professionnels) est un prêt amortissable ou in fine capital pour le financement de la trésorerie et réservé aux  professionnels et aux agriculteurs, dans les conditions déterminées par la Caisse Régionale de La Réunion Mayotte. (2) Cette offre peut vous être accordée en considération de votre situation connue au 22/01/2024 en l’absence de tout incident de paiement déclaré, d’un quelconque impayé auprès de votre Caisse Régionale de Crédit Agricole. Elle est valable jusqu’au 30/04/2024, sous réserve d’étude et d’acceptation après examen complémentaire de votre dossier. Exemple : pour un prêt affecté de 10 000 € sur 12 mois au taux d’intérêt annuel indicatif de 2,5 % au 22/01/2024, en taux fixe, périodicité mensuelle. Coût total du crédit, frais de dossier 0 € inclus et hors assurance emprunteur :648,42 €, soit un TAEG annuel de 2,53%.