Documents administratifs : les autorités alertent sur les faux sites d'accompagnement en ligne

Les autorités rappellent la nécessité de rester vigilant lors des démarches administratives en ligne, notamment pour une première demande ou un renouvellement de titre administratif. Plusieurs sites frauduleux de « conciergerie » administrative proposent en effet d’accompagner les usagers dans leurs démarches en échange de frais supplémentaires. Les démarches officielles doivent être réalisées sur le portail gouvernemental France Titres - ANTS.

Les usagers sont également appelés à vérifier les montants demandés ainsi que les modalités de paiement. Les frais liés à ces démarches sont réglables uniquement par timbre fiscal, à acheter sur les plateformes officielles Service Public et Timbres Impôts, ou auprès d’un buraliste agréé dont la liste est disponible sur le site du Ministère de l'Économie.

Le montant du timbre fiscal est fixé à :

• 86 euros pour une personne majeure,
• 42 euros pour un mineur âgé de 15 à 18 ans
• et 17 euros pour un enfant de moins de 15 ans, qu’il s’agisse d’une première demande ou d’un renouvellement.

Les autorités recommandent de vérifier systématiquement l’adresse du site consulté avant toute démarche et de ne jamais communiquer ses informations personnelles sur des plateformes douteuses. En cas de suspicion de faux site gouvernemental, d’arnaque ou de litige avec une entreprise, un signalement peut être effectué sur la plateforme officielle SignalConso.

Des conseils complémentaires pour identifier les faux sites administratifs et s’en protéger sont également disponibles sur Démarches administratives en ligne : comment repérer un faux site gouvernemental ?

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