Créée en 2014, l’association Emmaüs Agame intervient dans le domaine du réemploi informatique et de l’insertion professionnelle à La Réunion. Elle met en œuvre les orientations d’Emmaüs International, d’Emmaüs Europe et d’Emmaüs France dans l’esprit du Manifeste universel d’Emmaüs. Son objet est de lutter contre les injustices et les différentes formes d’exclusion, à la fois leurs causes et leurs conséquences, notamment par la création d’emplois et le développement d’activités solidaires dans le secteur de l’informatique.

L’association structure son action autour de trois axes : des ateliers chantiers d’insertion (ACI ordinateurs et ACI téléphones), La Boutik dédiée à la vente et à la réparation d’appareils numériques et de smartphones, ainsi que l’accompagnement professionnel et social comprenant des ateliers numériques, l’accès aux droits, un dispositif PHC et un Fablab.

Située au local n°5, 49 rue de Saint-Paul au Port, La Boutik solidaire remet en vente des ordinateurs et smartphones reconditionnés dans les chantiers d’insertion implantés au Port. Les équipements, restaurés par une équipe qualifiée, sont proposés à un prix solidaire avec une garantie d’un an. Les recettes sont réinvesties dans les programmes de formation et d’insertion professionnelle de l’association. L’atelier chantier d’insertion a été lancé en 2022.

Dans le cadre de l’insertion par l’activité économique, Emmaüs Agame porte deux ateliers chantiers d’insertion : « ACI réemploi informatique » et « ACI réparation de smartphones ». Ces dispositifs s’adressent à des personnes sans emploi rencontrant des difficultés sociales et professionnelles particulières. Ils proposent un contrat de travail et un accompagnement d’un an vers l’emploi durable, comprenant un encadrement technique, une formation qualifiante au métier de réparateur d’équipement numérique et un accompagnement socio-professionnel renforcé. En neuf ans, 148 contrats ont été signés et 75 % des sorties sont qualifiées de positives.

L’association facilite la récupération d’ordinateurs et de smartphones afin d’éviter leur mise au rebut. Les équipements reconditionnés sont ensuite vendus à prix solidaire à La Boutik ou distribués gratuitement aux publics les plus vulnérables.

Emmaüs Agame développe également un volet d’accompagnement professionnel et social à travers des ateliers d’initiation numérique destinés aux seniors, aux marmailles et aux personnes rencontrant des difficultés dans leurs démarches administratives. Les actions de médiation numérique comprennent des ateliers d’initiation, un accompagnement à l’accès aux droits et un Fablab. Plus de 650 personnes sont accompagnées chaque année.

L’association met en avant des valeurs de partage de connaissances, de bienveillance, d’entraide, d’esprit d’équipe, de solidarité et de rigueur. Elle indique s’appuyer sur une équipe de bénévoles dans les domaines de l’informatique et de l’accompagnement social.

Emmaüs Agame propose par ailleurs des partenariats aux entreprises, notamment dans le cadre de leur politique de responsabilité sociétale. Les formes de collaboration mentionnées incluent l’achat de produits numériques à tarifs compétitifs avec garantie d’un an, les dons d’invendus ou de matériels usagés, les opérations de collecte auprès de clients ou de salariés, la reprise distributeur dans le cadre de la loi AGEC, le mécénat financier et le mécénat de compétences. Les entreprises peuvent bénéficier d’une déduction fiscale à hauteur de 60 % du montant du don, dans la limite de 0,5 % de leur chiffre d’affaires annuel hors taxe.

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