Les télécommunications jouent un rôle central dans l’évolution des sociétés et le développement des pays. À Madagascar, Yas, dirigée par Benoit Janin, s’affirme comme un acteur clé de cette dynamique. Dans cette interview, le Directeur Général nous partage ses ambitions pour Yas, sa perception de l’évolution du secteur des télécommunications, ainsi que les solutions innovantes proposées par l’opérateur pour soutenir le développement économique de Madagascar.

Le Mémento : Benoit Janin, le nouveau Directeur Général de Yas en quelques mots ?

Benoit Janin : Aujourd’hui Directeur Général de Yas Madagascar, je suis arrivé sur la Grande île il y a plus de 26 ans et je suis littéralement tombé amoureux de ce pays et de sa culture. Mes enfants sont Malagasy et nous sommes donc revenus ici régulièrement après mon départ début 2001.

J’ai exercé toute ma carrière dans les télécommunications, surtout en Afrique, mais aussi en Asie et au Moyen-Orient, au sein des Groupes Orange, Millicom, Airtel et Virgin Mobile. Et c’est fort de cette expérience internationale et de ma connaissance de Madagascar que j’ai repris récemment les rennes de Yas.

Le Mémento : Concrètement, quelle est votre vision pour Yas ?

B. J. : En 20 ans, Yas a parcouru un chemin impressionnant. J’en profite pour remercier chaleureusement mon prédécesseur, Patrick Pisal-Hamida, pour tout ce qu’il a accompli ici.

Ma vision pour Yas Madagascar est claire : faire de l’entreprise un moteur du développement économique et social du pays. Je suis convaincu que la Grande île possède toutes les ressources nécessaires pour se propulser sur la scène internationale. Et Yas a le potentiel de catalyser ce changement.

En mettant en valeur le savoir-faire malagasy et en soutenant l’innovation, nous pouvons non seulement contribuer à créer des emplois durables, mais aussi soutenir des projets qui auront un impact direct et positif sur la vie de la population.

Je suis conscient que nos objectifs sont ambitieux, toutefois, nous avons une histoire ainsi que des valeurs fortes qui nous boostent et qui nous portent. Nous avons eu aussi, depuis quelques mois, la chance d’être la marque Panafricaine la plus récente. Ce rapprochement avec nos sociétés sœurs du groupe AXIAN Telecom nous permet d’apprendre et de nous adapter encore plus rapidement en développant de nouvelles synergies, et ce bien sûr pour le bénéfice de nos clients. Nous nous engageons à mettre notre passion au service des Malagasy afin de leur offrir le meilleur de l’innovation, notamment en contribuant à construire tout un écosystème digital comme pilier du développement à venir du pays.

Le Mémento : Que pensez-vous de l’évolution de la Télécommunication dans le monde et à Madagascar ?

B. J. : Ces dernières années, les télécommunications ont connu une révolution technologique majeure avec, entre autres, la 5G, les objets connectés ou encore l’Intelligence Artificielle. Ces avancées ont transformé nos façons de communiquer, de travailler et d’interagir avec le monde et Madagascar suit cette dynamique. Yas, en tant qu’acteur stratégique dans ce secteur, s’engage activement à contribuer à l’essor numérique du pays. Nous travaillons ainsi sans relâche à apporter des solutions adaptées aux particuliers et aux professionnels.

Le Mémento : Récemment, vous avez lancé Yas Business. En quoi consiste cette expertise ?

B. J. : Aujourd’hui, les entreprises font face à des changements dans leur manière de communiquer, de se gérer et de se structurer. Pour rester concurrentielles, elles doivent optimiser leur process, innover, se développer, toucher de nouveaux marchés, moderniser leur relation client et leur stratégie marketing.

Yas Business est pensé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise et les accompagner dans leur transformation numérique. Notre objectif est de fournir les outils nécessaires pour les aider à optimiser leurs processus de communication, d’organisation et de gestion, tout en leur permettant de se moderniser et de rester compétitifs sur le marché. Yas Business est un partenaire stratégique de choix pour les entreprises et les professionnels, un allié de confiance qui les accompagne dans leur croissance en proposant des solutions adaptées à leurs enjeux. Pour rappel, le Groupe Axian Telecom compte 80 000 clients B2B en Afrique, témoignant ainsi de la relation de confiance déjà établie avec les entreprises. Yas Business s’inscrit dans cette dynamique en renforçant encore davantage cette proximité.

Madame la Ministre du Développement Numérique, des Postes et des Télécommunications, chaque entreprise a un rôle à jouer, que ce soit par sa contribution fiscale ou par ses initiatives sociales. Nous savons que tous les fournisseurs d’accès internet ne participent pas fiscalement à hauteur de leurs revenus et ne proposent aucune action sociale concrète.

Chez Yas, nous avons une politique claire et forte de responsabilité sociale et environnementale. Nous sommes certifiés ISO 45001, ISO 14001 et sommes Top Employers pour la 4ème fois. Nous prônons la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous soutenons activement l’éducation à travers des initiatives comme les Sekoly Yas, qui consistent en la construction et en la réhabilitation d’infrastructures scolaires dans les zones rurales et enclavées. Nous continuons également à investir dans l’École 42 qui permet aux jeunes de bénéficier d’une formation gratuite et de niveau international en codage pour les préparer aux futurs métiers du numérique.

Pour résumer, à mon sens, la concurrence est utile, mais encore faut-il respecter les règles du jeu. Il est crucial d’être conscient de ses obligations en tant qu’acteur économique et social. Chez Yas, nous avons à cœur d’être exemplaire, et même d’être une référence en Afrique en termes d’engagement social.

Le Mémento : De manière générale, quels sont les avantages pour les entreprises adoptant Yas Business ?

B. J. : Yas Business offre une approche entièrement personnalisée grâce à une équipe spécialement formée pour écouter, comprendre et anticiper les besoins des entreprises. Nos offres sont étudiées pour répondre aux besoins clés exprimés par les professionnels. Cela comprend : une couverture réseau élargie, une expérience utilisateur optimisée, un accès facilité aux applications cloud ainsi que des services managés.

Nous mettons également l’accent sur la cybersécurité, l’innovation technologique, la fiabilité du réseau, l’énergie et la priorisation des usages, afin de garantir aux entreprises les meilleures performances possibles. Grâce à Yas Business, les entreprises malagasy peuvent se préparer aux défis futurs, sereinement et de manière proactive.

Le Mémento : Comment vous positionnez-vous face à la concurrence ?

B. J. : La concurrence nous pousse à nous dépasser, à innover et à offrir des services toujours plus performants. Ce qui nous démarque réellement chez Yas, c’est notre engagement profond pour le développement de Madagascar. Comme l’a souligné récemment Madame la Ministre du Développement Numérique, des Postes et des Télécommunications, chaque entreprise a un rôle à jouer, que ce soit par sa contribution fiscale ou par ses initiatives sociales.

Le Mémento : Merci pour cette entrevue complète et captivante. Avez-vous autre chose à rajouter pour conclure ?

B. J. : Merci à vous pour cette belle rencontre.

À vos lecteurs partout dans l’océan Indien, je les invite à regarder de plus près Madagascar, les performances en matière de télécommunication de la Grande île et les opportunités d’investissements. C’est ici et maintenant que le potentiel de croissance est clairement le plus fort. La preuve en est le nombre d’entreprises qui se sont implantées ces dernières années dans la Grande île. Sachez que si vous venez, nous serons votre allié.

À nos utilisateurs à Madagascar, qu’ils soient professionnels ou particuliers, nous vous promettons d’être toujours plus proches, plus réactifs et proactifs. Nous continuerons à vous apporter des solutions de télécommunication à la fois modernes et accessibles. Enfin, vous pouvez être sûrs que l’engagement de Yas pour le développement de Madagascar est sincère, et nous ferons tout pour le tenir. La Grande île possède les ressources pour son essor, et nous aspirons à être le moteur de son succès.