Grâce à de nouveaux services, France Travail poursuit une ambition: être un acteur clé pour renforcer l’efficacité du recrutement et de la gestion des RH au sein des entreprises Réunionnaises. Présentations avec Olivier Pelvoizin, directeur de France Travail à La Réunion.

Le Mémento : Il y a quelques semaines, les Réunionnais ont découvert France Travail Pro ? Quelle est l’ambition de cette nouvelle entité ?

Olivier Pelvoizin : À La Réunion, France Travail bénéficie d’un taux de satisfaction supérieur à la Métropole (94 contre 87 %). Pour autant, seule une entreprise sur trois utilise ses services. Avec le lancement de France Travail Pro, nous ambitionnons d’élargir cette utilisation. La campagne a pour but de mieux faire connaître nos services, accessibles gratuitement 24h/24 et 7j/7, et d’encourager leur adoption par les entreprises dans le cadre de leur recrutement et plus largement les sujets RH.

Le Mémento : Quels sont ces nouveaux services ?

O. P. : France Travail Pro offre une combinaison de services physiques et digitaux. Sur le territoire, nos 140 conseillers accueillent les entreprises sans rendez-vous chaque matin. Sur le plan digital, nous proposons, et c’est sans doute le service le mieux identifié, le dépôt d’offres en ligne avec une assistance téléphonique accessible de 7h30 à 20h en semaine mais aussi le samedi. Je pense que nous sommes les seuls, dans le service public, à proposer une telle amplitude. Une nouveauté notable est l’utilisation de l’IA pour évaluer la probabilité de pourvoir un poste et conseiller les recruteurs pour rendre leur offre plus attractive.

Le Mémento : Vous dites observer une inversion de rapport entre le candidat et le recruteur ?

O. P. : Je considère en effet l’approche par offre d’emploi dépassée. Aujourd’hui, les recruteurs doivent aller vers les candidats. Pour cette raison, France Travail a développé une banque de profils intégrant plus de 100 000 candidatures à La Réunion. Ces profils, anonymisés ou nominaux (au choix du candidat), incluent des personnes déjà en poste, lesquelles représentent près d’1/4 du vivier de candidats. Les recruteurs peuvent également effectuer des recherches par mots-clés et compétences. Cette banque de profils est sans doute, aujourd’hui, l’outil le plus efficace.

Le Mémento : Quels autres leviers avez-vous développé pour accompagner la transformation du recrutement ?

O. P. : La marque employeur et l’attractivité sont désormais essentiels. France Travail soutient les entreprises avec des actions comme les job dating qui rencontrent un grand succès. Nous encourageons également les immersions professionnelles qui favorisent la découverte de métiers sur site. Cette démarche offre aux recruteurs d’évaluer la motivation et l’adaptabilité des candidats au-delà du CV et même des entretiens.

Le Mémento : Quel service avez-vous conçu pour aider les entreprises à attirer des talents ou encore recruter des candidats polyvalents opérationnels ?

O. P. : MyJobGlasses repose sur la mobilisation des salariés comme ambassadeurs de leur entreprise. Ces derniers partagent leur expérience et présentent leur métier, dissipant ainsi les préjugés. Déjà 200 ambassadeurs-salariés sont actifs à La Réunion, et nous visons à en atteindre plus de 1 000 dans les mois à venir. Ce service permet aux entreprises de valoriser leur image et d’attirer des profils motivés. En parallèle, nous proposons un service dédié à accompagner le recrutement des candidats polyvalents en offrant une formation adaptée qui permet d’acquérir les compétences manquantes. Sur le modèle du dispositif GADIAMB, les futurs salariés sont formés soit en entreprise, soit au travers de formations sur-mesure. Ce modèle d’intermédiation entre l’offre et la demande est ce qui fonctionne le mieux à La Réunion en termes de retour à l’emploi.