Aujourd'hui, les voyageurs qui souhaitent réserver un hébergement en Europe préfèrent utiliser l’internet comme outil de réservation.

Au total, les réservations en ligne et les réseaux sociaux représentent 64,6 % de toutes les réservations d'hôtels en Europe en 2022. La majorité des réservations effectuées hors ligne, passent directement auprès de l'hôtel ou via une agence de voyage. Malgré la numérisation croissante dans le secteur de l'hébergement, les réservations hors ligne représentent encore un tiers du total des réservations d'hôtels en Europe.

Plus de la moitié des clients réservent leur hébergement européen directement auprès des hôtels dans lesquels ils séjournent, que ce soit hors ligne ou en ligne.