Run Market veut consolider son redressement

Depuis plus de deux ans, Run Market a engagé une transformation en profondeur pour retrouver une dynamique durable dans un secteur de la grande distribution très concurrentiel à La Réunion. Repositionnement prix, refonte de l’offre, modernisation du programme de fidélité, meilleure gestion des approvisionnements et soutien renforcé à la production locale font partie des chantiers menés par l’enseigne. Régis Durieux, Président de Make Distribution, détaille cette stratégie et les ambitions du groupe pour les prochaines années.

Le Mémento : Depuis un peu plus de deux ans, Run Market est engagé dans une transformation importante. Quel était l’objectif de ce travail ?

Régis Durieux : Depuis plus de deux ans, nos équipes sont pleinement mobilisées autour d’un objectif clair : redresser durablement l’entreprise et recréer les conditions d’une croissance solide et pérenne. Ce travail de transformation s’est structuré autour de plusieurs chantiers majeurs, menés simultanément avec engagement et détermination. Il ne s’agit pas d’un ajustement ponctuel, mais d’un travail de fond sur les fondamentaux de l’entreprise : nos magasins, notre positionnement prix, notre programme de fidélité, notre communication, nos approvisionnements et notre pilotage opérationnel.

Le Mémento : Le magasin reste-t-il au cœur de cette stratégie ?

R. D. : Oui, absolument. Un important travail de fond a été engagé dans nos quatre magasins afin de revenir aux fondamentaux du commerce de proximité. Cela s’est traduit notamment par une forte valorisation de la zone marché, véritable marqueur de notre identité et des attentes de nos clients. Parallèlement, nous avons entrepris depuis plusieurs mois une refonte ambitieuse de notre offre non-alimentaire, afin d’investir de nouveaux marchés et d’élargir le positionnement de l’enseigne. L’objectif est simple : proposer une expérience plus lisible, plus attractive et plus en phase avec les attentes des clients réunionnais.

Le Mémento : Le prix est un sujet central pour les consommateurs réunionnais. Comment Run Market a-t-il travaillé sur cet enjeu ?

R. D. : Nous avons mené un travail de repositionnement tarifaire afin de renforcer notre compétitivité et notre attractivité dans un environnement concurrentiel particulièrement exigeant. Pour les Réunionnais, faire ses courses reste une préoccupation majeure en raison du coût de la vie. Dans ce contexte, Run Market a su convaincre : notre compétitivité tarifaire est aujourd’hui reconnue par nos clients. Faire évoluer durablement une image prix est un travail de long terme, mais les retours que nous recevons nous confirment que l’enseigne est désormais perçue comme bien positionnée face à la concurrence. Cette dynamique se traduit concrètement par une clientèle en croissance régulière dans l’ensemble de nos magasins.

Le Mémento : La communication de Run Market a elle aussi évolué. Pourquoi était-ce important ?

R. D. : Nous avons entièrement repensé notre plateforme de communication afin d’innover dans notre manière de parler à nos clients et de renforcer la proximité entre nos magasins et leur territoire. Cette nouvelle approche nous permet d’affirmer davantage notre identité et notre ancrage local. Pour une enseigne comme Run Market, la proximité ne se décrète pas. Elle se construit dans les magasins, dans les offres, dans les équipes, mais aussi dans la manière dont nous parlons à nos clients et dont nous nous inscrivons dans leur quotidien.

Le Mémento : Quels chantiers avez-vous engagés sur les approvisionnements et le pilotage opérationnel ?

R. D. : Nous investissons dans des outils de pilotage beaucoup plus précis et plus performants pour améliorer la gestion de nos approvisionnements, optimiser la détention de nos stocks et accélérer leur rotation. L’enjeu est très concret : avoir les bons produits, au bon moment, dans nos magasins, pour mieux servir nos clients et renforcer la solidité de l’entreprise. Dans la grande distribution, la performance se joue aussi dans cette capacité à mieux anticiper, mieux piloter et mieux exécuter. Ces évolutions sont donc essentielles pour améliorer durablement notre efficacité opérationnelle.

Le Mémento : La production locale est un sujet de plus en plus important pour les distributeurs à La Réunion. Quelle place occupe-t-elle aujourd’hui dans la stratégie de Run Market ?

R. D. : La production locale est déjà un axe de travail important pour Run Market, et nous souhaitons encore renforcer cet engagement dans les années à venir. Notre rôle, en tant que distributeur réunionnais, est aussi de contribuer à la structuration et à la valorisation des filières locales. Cela passe par un dialogue régulier avec les producteurs, une meilleure mise en avant de leurs produits en magasin et une volonté de construire des partenariats durables, adaptés aux réalités du territoire. C’est un sujet à la fois économique, commercial et sociétal. Pour nos clients, le local répond à une attente forte en matière de proximité, de qualité et d’ancrage. Pour les producteurs, il est essentiel de pouvoir compter sur des circuits de distribution solides, capables de leur offrir de la visibilité et des débouchés pérennes. Notre ambition est claire : faire de Run Market un acteur de référence sur cette thématique à La Réunion, en continuant à renforcer notre contribution au développement de la production locale.

Le Mémento : Quel regard portez-vous aujourd’hui sur le travail accompli ?

R. D. : Les équipes sont extrêmement engagées et pleinement mobilisées dans cette transformation. Le travail accompli en un peu plus de deux ans est considérable et démontre la capacité de l’entreprise à se réinventer rapidement dans un environnement complexe et très concurrentiel. Nous restons conscients du chemin qu’il reste à parcourir. Mais les fondamentaux ont été profondément restructurés, les indicateurs évoluent dans la bonne direction et la dynamique engagée renforce notre confiance dans l’avenir.